人的?”
“娘,我错了。”
看到三女儿不服气的样子,孟穗穗更生气了。
这才哪儿到哪儿,才做出这么点小成绩,厂子刚一步踏入正轨,三女儿就飘飘然了?
自己刚开始不愁吃穿,就可以看不起别人了?
女儿们年纪小,容易因为一点成绩迷失自己不奇怪,但她这个当娘的要是放任她们继续这样,今后不知道会因此得罪多少人,酿下什么大祸。
孟穗穗真的很生气,不由得为此大动肝火。
说话也比平时严厉了几分。
“除了你错了三个字,你不会说别的了?你先跟我说说,你觉得马宝库是哪种人?”
这状态显然是她要是不说出点什么,娘不会饶了她。
索性她将心里想的说出来。
“一看马师傅就是农村来的,没啥钱,吃饭都不舍得买菜,舍不得花钱住店,想在车斗上睡,穿的衣服有补丁,鞋是自己家做的鞋,不是花钱买的。”
“就凭这些,你就可以看不起他吗?”
“我也不是看不起他,就是觉得时间挺晚了,您也挺累的,没必要在这种不可能加盟的人身上浪费时间。”
以貌取人,见人下菜碟。
三女儿的问题大了。
这段时间她一心想着生意上的事儿,疏于对女儿们的教导,才没注意到三女儿的心理变化。
反思了一番之后,她压下心里的火,尽量心平气和地说。
“你坐下,我跟你聊聊。”
孟有容不敢,摇头说。
“娘,我还是站着吧。”
她虽然没意识到自己的问题,但娘这么生气一定是她的不对。
“让你坐你就座。”
孟穗穗的语气严厉了几分,孟若兮连忙拉着孟有容坐下。
孟若兮给倒了杯水放到孟穗穗面前,表情小心翼翼。
“娘,您先喝点水。”
孟穗穗知道二女儿的小心思,端起杯子喝了口水,然后说。
“你们觉得咱们是干嘛的?”
孟若兮:“开厂子,做生意的。”
孟有容:“卖货的。”
孟穗穗说,“说到底咱们就是销售,是服务人员,咱们的最终目的是把东西推销出去,为顾客提供优质的产品或服务,对吧?”
女儿们齐声说,“对。”
孟穗穗又问,“那你们觉得销售和顾客的关系是怎样的?”
孟有容和孟若兮对视了一眼,摇头表示不知道。
孟穗穗轻叹一口气说。
“销售人员与顾客之间是平等的,顾客有权利得到尊重,销售人员没有理由看不起顾客。如果销售人员看不起顾客,就很难为他们提供良好的产品或服务,也很难保证销售工作的成功。”
“作为销售,我们要摆正心态,我们就是一个服务人员,不要高高在上,把自己当盘菜,动不动就看不起这个,看不起那个,有人向咱们咨询,咱们就要耐心讲解。”
“见人下菜碟”是一种不道德、不尊重他人的行为......我们要尊重每一位客户和同事,以诚信、专业和友好的态度来对待每个人。这样才能建立良好的人际关系、口碑和团队凝聚力,提高工作效率和业绩。”
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